Condizioni generali di vendita

1. Chi vende

Queste condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti presenti su gustosesapores.com e si applicano a ogni ordine, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico. Fa fede la versione pubblicata al momento dell’ordine: ti consigliamo di salvarla o stamparla.

2. I prodotti

• Le caratteristiche principali di ogni prodotto sono indicate nella sua scheda. Le immagini hanno valore illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto, per esempio nell’etichetta o nella confezione.
• Per i vini l’annata indicata è quella disponibile al momento della pubblicazione: se l’annata da spedire è diversa, ti contattiamo prima della spedizione e puoi scegliere se confermare o annullare il prodotto.
• I prodotti sono venduti fino a esaurimento. Se un prodotto ordinato non fosse più disponibile, ti avvisiamo e ti rimborsiamo l’importo pagato per quel prodotto.
• Vini, liquori e distillati sono venduti solo ai maggiorenni: con l’ordine dichiari di avere almeno 18 anni.

3. Prezzi

I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso dell’ordine e alla destinazione e sono indicate separatamente nel carrello e nella cassa, prima della conferma. In Italia la spedizione è gratuita per gli ordini da 99 €. Vale il prezzo pubblicato nel momento in cui invii l’ordine.

4. Come si conclude il contratto

• Scegli i prodotti, inserisci i dati di spedizione e di fatturazione, scegli il metodo di pagamento e invii l’ordine con il pulsante di conferma.
• Prima della conferma puoi controllare il riepilogo e correggere eventuali errori nei dati e nelle quantità.
• Inviando l’ordine accetti queste condizioni. Il contratto si conclude quando ricevi l’email di conferma dell’ordine, che ne riporta il riepilogo.
• Il contratto è concluso in lingua italiana. L’ordine viene archiviato e, se hai un account, puoi consultarlo nella sezione «Il mio account».

Possiamo rifiutare o annullare un ordine in caso di prezzi o descrizioni palesemente errati, di indisponibilità del prodotto o di mancato pagamento, informandoti e rimborsando quanto eventualmente pagato.

5. Pagamenti

Puoi pagare con:

• carta di credito o di debito, Apple Pay e Google Pay, tramite WooPayments (elaborazione dei pagamenti di Stripe);
• Klarna, per pagare a rate o in un secondo momento, secondo le condizioni che Klarna ti mostra prima della conferma;
• PayPal;
• bonifico bancario anticipato: le coordinate sono indicate al termine dell’ordine e nell’email di conferma. L’ordine viene preparato e spedito dopo l’accredito dell’importo; se il pagamento non arriva, l’ordine può essere annullato.

Con carta, Apple Pay, Google Pay e PayPal l’importo viene addebitato al momento dell’ordine. I dati della carta sono inseriti direttamente nei moduli sicuri dei fornitori di pagamento: non li conosciamo e non li conserviamo (vedi la Privacy Policy).

6. Spedizioni e consegna

• Spediamo da Senorbì con il corriere BRT (rete DPD per l’estero) in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea che trovi nel modulo dell’indirizzo al momento dell’ordine.
• Le spese di spedizione dipendono dal peso dell’ordine e dalla destinazione e sono indicate prima della conferma. Per alcune destinazioni o per ordini molto pesanti la spedizione non si calcola online: in quel caso contattaci e ti facciamo un preventivo.
• Salvo diverso accordo, consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, come previsto dall’art. 61 del Codice del Consumo. Se non riusciamo a rispettare il termine puoi fissarcene uno supplementare e, se anche questo non viene rispettato, risolvere il contratto e ottenere il rimborso.
• Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te quando li ricevi tu o una persona da te indicata.
• Alla consegna controlla che il pacco sia integro: se è visibilmente danneggiato puoi rifiutarlo o accettarlo «con riserva di controllo», annotandolo sul documento del corriere.

7. Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall’acquisto senza indicarne il motivo, con le esclusioni previste dall’art. 59 del Codice del Consumo (per esempio i prodotti deperibili e gli alimenti sigillati aperti dopo la consegna). Modalità, costi e rimborsi sono descritti nella pagina Resi e rimborsi.

8. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Se ricevi un prodotto danneggiato, diverso da quello ordinato o non conforme, hai diritto senza spese alla sostituzione o, se non possibile, al rimborso: come segnalarcelo è spiegato nella pagina Resi e rimborsi. Per gli alimenti la conformità si valuta tenendo conto del termine minimo di conservazione o della data di scadenza indicati in etichetta.

9. Clienti con partita IVA

Per gli acquisti di aziende, ristoranti e rivenditori che acquistano nell’ambito della propria attività non si applicano le norme a tutela dei consumatori (recesso e garanzia del Codice del Consumo): valgono le norme del Codice civile e, per qualsiasi controversia, è competente in via esclusiva il Foro di Cagliari. Per forniture continuative e condizioni dedicate contattaci.

10. Assistenza e reclami

Per informazioni, assistenza o reclami puoi scriverci tramite il modulo della pagina Contatti, chiamarci al +39 380 862 5253 o inviare una lettera all’indirizzo Via Giacomo Matteotti 21, 09040 Senorbì (SU), Italia. Rispondiamo il prima possibile e comunque entro 15 giorni lavorativi.

Se non troviamo un accordo, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsto dagli articoli 141 e seguenti del Codice del Consumo, oppure al giudice competente.

11. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana, fatte salve le norme più favorevoli e inderogabili del Paese dell’Unione Europea in cui risiedi. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore (art. 66-bis del Codice del Consumo).

12. Dati personali

I dati che ci fornisci con l’ordine sono trattati come descritto nella Privacy Policy.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni: a ogni ordine si applica la versione pubblicata al momento dell’invio. Versione in vigore: 25 ottobre 2026.